מדיניות פרטיות — Shark (BRIVOX)

אפליקציית Shark מופעלת על ידי חברת BRIVOX ("אנחנו" / "החברה"), ומספקת ליווי דיגיטלי בתחומי משכנתאות, הלוואות וכלכלת משפחה, לרבות בדיקות כדאיות, מיחזור, התאמת מסלולים וייעוץ אישי מטעם יועצים מוסמכים.

ליצירת קשר בנושאי פרטיות ומידע: privacy@brivox.ai

• פרטי זיהוי בסיסיים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני.
• נתונים פיננסיים שהזנת ידנית: פרטי משכנתא והלוואות, מסלולים, ריביות, יתרות, הוצאות, הכנסות והרכב משפחתי בסיסי.
• מסמכים שהעלית מרצונך לצורך בדיקה (למשל דפי חשבון, תלושי שכר, לוחות סילוקין, הצעות בנק).
• העדפות שימוש: מסלול חיים, יעדים פיננסיים, תדירות התראות.
• נתוני שימוש טכניים בסיסיים: סוג מכשיר, מערכת הפעלה, לוגים אנונימיים לצורך יציבות ואבטחה.

רוב המידע נאסף באופן ישיר ממך — כאשר אתה מזין נתונים באפליקציה, מעלה מסמכים או פונה ליועץ. חלק קטן נאסף אוטומטית ברמת האפליקציה לצרכי תפעול ואבטחה.

• מתן הייעוץ והצגת מסלולים, המלצות ותובנות באפליקציה.
• בדיקת כדאיות מיחזור משכנתא/הלוואות והשוואת מסלולים.
• יצירת קשר מטעם יועץ מוסמך לפי בקשתך.
• שליחת התראות רלוונטיות (שינויי ריבית, חלונות הזדמנות).
• שיפור המוצר, ביצועים, יציבות ואבטחה.
• עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות.

השימוש במידע מתבצע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לרבות תיקון 13, ובכפוף להסכמתך בעת ההרשמה והשימוש באפליקציה. תוכל לחזור בך מהסכמתך בכל עת, בכפוף לכך שהדבר עשוי להשפיע על יכולתנו להעניק לך את השירות.

• יועצי משכנתאות וביטוח מטעמנו — בהיקף הדרוש לצורך מתן הייעוץ המבוקש.
• ספקי תשתית (אחסון, אבטחת מידע, ניתוח שימוש אנונימי) — בכפוף להסכמי סודיות ואבטחת מידע.
• גופים פיננסיים (בנקים, חברות ביטוח, גופים מוסדיים) — רק בהסכמתך המפורשת ולצורך הבקשה הספציפית שלך.
• רשויות מוסמכות — כאשר קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי.

אנחנו לא מוכרים את המידע שלך לצדדים שלישיים.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה, לרבות:

• הצפנת תקשורת (HTTPS/TLS) בין המכשיר לשרתים.
• הצפנת מסמכים באחסון (at-rest).
• בקרות גישה מבוססות תפקידים והרשאות מינימליות.
• ניטור, לוגים ובקרות חדירה שוטפות.

עם זאת — אין מערכת מוגנת ב-100%; במקרה של אירוע אבטחת מידע מהותי נפעל בהתאם לחוק ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות.

נשמור את המידע לפרק הזמן הדרוש לצורך מתן השירות, לצרכי תיעוד ורגולציה, או כפי שנדרש על פי דין. עם סיום הצורך — נמחק או ננטרל את המידע. תוכל לבקש בכל עת מחיקה של חשבונך והמסמכים שהועלו על ידך.

• עיון במידע האישי המוחזק אודותיך.
• תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
• מחיקה של חשבונך והמסמכים שהעלית.
• הסרה מרשימות דיוור והתראות שיווקיות.
• הגשת תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

לבקשות בנושא זכויותיך: privacy@brivox.ai

אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. עדכונים מהותיים יובאו לידיעתך באפליקציה או בדואר אלקטרוני. תאריך "עודכן לאחרונה" בראש המסמך מציין את מועד הגרסה הנוכחית.

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושאי פרטיות: